: Разрешается ли регистрироваться членам одной семьи на PokerStrategy?
: Да, разрешается, но Служба Безопасности может отказать в переводе стартового капитала без объяснения причин. Лучше заранее подготовить документы для проверки, т.к. в таком случае она точно будет проводиться. Также надо выбирать разные покер-румы для получения нашего бездепозитного бонуса.

: Через какое время мне переведут бонус?
: Обычно бонус переводится в течение 48 часов.

: Что делать, если при регистрации в покер руме я забыл ввести бонусный код?
: Надо написать в саппорт рума письмо с просьбой вписать этот код либо с просьбой об удалении аккаунта, для создания нового с кодом. Если саппорт откажет, то придётся выбрать другой рум.

: Мне на почту пришло сообщение об успешном переводе стартового капитала, но в покер руме он не появился. Что делать?
: Надо подождать, в скором времени деньги поступят на счёт. Если в течение 24 часов этого не случится, то надо написать билет саппорту.

: Должен ли я буду вернуть стартовый капитал, если всё проиграю?
: Если Вы проиграете стартовый капитал, то Вы никому ничего не будете должны. Но при этом вы потеряете уникальную возможность сделать карьеру успешного игрока в покер и получить постоянный доход, без вложений своих денег.

: Существуют ли какие-нибудь условия для вывода стартового капитала?
: Да, для каждого рума существуют свои условия.

: Могу ли я зарегистрировать второй аккаунт и получить ещё один стартовый капитал?
: Нет, регистрация нескольких аккаунтов не разрешается и деньги даются только один раз.

: Я создал аккаунт для игры в руме без вашего бонусного кода, возможно ли его переписать на PokerStrategy и получить стартовый капитал?
: Если аккаунт создан без нашего кода, то переписать его нельзя.

: Мне не понравился рум на который мне перевели бонус, может ли PokerStrategy перевести его с этого рума на другой?
: Нет, перевод стартового капитала из одного рума в другой невозможен.

: Почему саппорт так долго отвечает на билеты?
: Саппорт отвечает на билеты в течение 48 часов, т.к. у них много работы. Но если в течении 72 часов ответ не получен, то напишите еще один билет, но только не раньше чем через 72 часа!

: Почему мой аккаунт деактивируют после того, как я отсылаю копии документов?
: Если Ваш аккаунт деактивируют после отправки документов, значит Ваши документы не проходят проверку Службы Безопасности. Причина не называется в целях безопасности ресурса. Вам отказано в получении стартового капитала.

: Я набрал(а) необходимое количество очков для следующего статуса, но он не обновился, а вместо этого висит сообщение "Разница в очках до следующего статуса: -Х". Что мне делать?
: Ждать. Иногда до обновления статуса может пройти до 24 часов.

: Саппорт написал мне билет и попросил выбрать другой рум для получения стартового капитала, что мне делать?
: Зарегистрироваться в одном из этих покер-румов, предоставленных на Pokerstrategy и написать билет саппорту с указанием нового аккаунта и рума для перевода денег.

: Я получил стартовый капитал в таком-то руме, могу ли я получить теперь бонус на депозит в другом руме и будут ли считаться мне StrategyPoints за игру на нескольких румах?
: StrategyPoints будут считаться за игру на реальные деньги на всех покер-румах, где вы зарегистрировались с нашим кодом/по нашей ссылке.